Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – Immer wieder besser werden
Der langfristige Erfolg moderner Unternehmen hängt neben der effizienten Produktion oder der Entwicklung von Dienstleistungen sowie deren Vermarktung nicht zuletzt von der kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen ab.
Dieser Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) wurde in den 1950er Jahren besonders in der Automobilindustrie geprägt und hat sich bis heute in allen Bereichen des Wirtschaftslebens durchgesetzt.
Was heute gut ist muss morgen besser sein
Die Erfahrungen großer Wirtschaftsunternehmen bezüglich des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sind vor allem für Existenzgründer und kleine Unternehmen das Unterpfand für den eigenen Erfolg.
Für den Bestand am Markt ist die ständige Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen in kleinen aber immer wiederkehrenden Schritten unersetzbar. So werden Kunden an die Unternehmen gebunden und neue Käuferkreise erschlossen.
Wie geht das mit dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess
Voraussetzung dazu ist zunächst der Wille der Geschäftsführung. Ist dieser vorhanden, lassen sich in kleinen Unternehmen ebenso wie in den großen Konzernen schnell so genannte Qualitätszirkel aufbauen. Diese Qualitätszirkel setzen sich am besten aus Mitarbeitern aller Bereiche eines Unternehmens zusammen. Aufgabe solcher Qualitätszirkel ist das Finden von Lösungen zur Produkt- und Leistungsverbesserung.
Besonders für geschickte Existenzgründer und Geschäftsführer kleiner Unternehmen bieten solche Qualitätszirkel ein hervorragendes Instrument zur kontinuierlichen Verbesserung und müssen nicht einmal hohe Kosten erzeugen.
Gelingt es dann auch noch, die Vorschläge der Kunden in die Arbeit der Qualitätszirkel zu integrieren, ist ein wichtiger Schritt zur ständigen Verbesserung der Produkte und Leistungen getan, ohne gleich die ganz großen Neuerungen mit großem Kostenaufwand anstreben zu müssen.
Kaizen – die japanische Form des KVP
Interessant und in vielen deutschen Unternehmen auch schon integriert ist das japanische Kaizen. Dieses System des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bindet möglichst viele Mitarbeiter in das betriebliche Verbesserungswesen ein und schafft so eine hohe Identifikation mit dem Unternehmen.
Jeder Mitarbeiter ist dazu angehalten, seine Verbesserungsvorschläge einzubringen. Die Philosophie des Kaizens bindet restlos alle Unternehmensbereiche in den Prozess der Qualitätssicherung und Produktverbesserung ein.
15. Aug 2009 00:13, Rubrik: Gründung / Selbständigkeit | Diese Seite zu Mister Wong hinzufügen, Kommentare per Feed RSS 2.0, Kommentar schreiben, Trackback-URL